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Insights exclusivos que vão ajudar você a entregar experiências engajadoras

Seja bem-vindo ao blog da Lumis. Toda semana novos conteúdos sobre como superar os desafios da transformação digital, oferecendo as melhores experiências para seus clientes.

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Exibindo resultados para:

Digital Customer Experience
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Ilustração de dispositivos eletrônicos, computador, laptop e celular com um alvo e engrenagens, representando o conceito de otimização para diferentes plataformas.

Benefícios de usar um Sistema CMS integrado a uma Plataforma DXP

Homem de terno empurrando uma seta amarela para cima, com gráficos de barras ao fundo, simbolizando crescimento, progresso e tendências positivas em estratégias de experiência do cliente.

Tendências de Customer Experience 2025

Ilustração de pessoa no centro com ícones ao redor representando elementos da experiência do cliente: localização, e-mail, dinheiro, telefone, curtidas e conexões, em fundo roxo vibrante.

Especialista em Experiência do Cliente: Habilidades essenciais

Ilustração de duas pessoas colaborando em um ambiente de desenvolvimento, com telas de computador e elementos visuais de programação como CSS, HTML e PHP em destaque.

CMS open source x CMS proprietário

Ilustração de um robô amarelo com interfaces de dados ao seu redor, simbolizando o uso da Inteligência Artificial no LumisXP 17. O robô está cercado por engrenagens e gráficos, representando automação e análise de dados.

LumisXP 17: O Poder da Inteligência Artificial em sua DXP

Ilustração de uma mulher usando fones de ouvido e acenando, representada em uma bolha de diálogo, enquanto outra mulher, sentada e falando ao telefone, interage com ícones de coração e estrela, simbolizando atendimento personalizado e feedback positivo.

Atendimento Personalizado: 5 Formas de Surpreender Seus Clientes

Fundo roxo, ilustração de uma mulher com camisa amarela e headset, representando um atendimento ao cliente.

Inovação em Atendimento ao Cliente: Conheça as principais tendências

Fundo roxo, robo na cor amarelo, celular ao fundo com um chatbot.

ChatBot com IA: Entenda a Importância

Fundo roxo, uma ilustração de uma tela de computador e de pessoas personalizando o conteúdo que aparece para melhorar a experiência do cliente, icones de engrenagem ao fundo.

O que é Experiência do Usuário?

Fundo roxo, uma tela de computador representando um teste AB, com gráficos de análise.

Teste AB: Como analisar e ter insights estratégicos

Fundo roxo, uma mulher no centro com icones em volta dela presentando análise de perfil dos clientes.

Integrar os Dados dos Clientes: A importância De Unificar o Perfil do Cliente

Fundo amarelo, com uma lâmpada no meio representando novas ideias, logo do web summit e logo da lumis.

Web Summit Rio: Inteligência Artificial e LumisXP 17

Fundo roxo, notebook aberto no meio, com vários icones de engrenagens, ferramentas, gráfico, sigla CMS.

O que é um content management software CMS?

fundo roxo, uma pessoa no meio ao lado de um ponto de interrogação pensando nas siglas DXP e CMS.

DXP x CMS Headless: Entendendo as Diferenças

Fundo roxo, uma pessoa ao centro com um tablet nas mãos, ícones em volta representando entrega de conteúdo personalizado.

Conquiste e encante clientes com Personalização em Tempo Real

Fogue sendo lançado representando o futuro, tecnologia e lançamento de algo. Texto: LumisXP 16.1: Confira todas as novidades da nova versão.

LumisXP 16.1: Confira todas as novidades da nova versão!

Fundo degradê nas cores roxo e amarelo com o texto

Guia Abrangente de Melhores Práticas em Experiência do Cliente

Fundo roxo, uma pessoa segurando um megafone, outras pessoas em balões de conversas representando uma interação via chat.

Marketing Conversacional: Como Criar Diálogos Autênticos com Clientes

Gráficos e tabelas mostrando dados sobre SEO, marketing de conteúdo e mídia social em um fundo de cor roxa.

Análise de Dados e CX: Combinando Informações para o Sucesso

Tendências de customer experience para 2024

Tendências de Customer Experience para 2024: Inovações e a Importância da DXP