O que é CX?
Nesta aula, será introduzido Customer Experience (Experiência do Cliente) e as primeiras impressões
Produto LumisCX Manager Conceito
Nesta vídeo, será apresentado o LumisCX Manager, uma ferramenta crucial para coletar dados em tempo real e aprimorar a experiência do usuário em seu canal digital
Produto LumisCX Manager Prática
Neste vídeo, será explorado as funcionalidades do CX por meio de um cenário com a seguradora fictícia Paládio
O que são eventos?
Neste vídeo, será apresentado os tipos de eventos, incluindo eventos padrões e customizados, e como eles coletam informações relevantes