Boa tarde Thiago,
O Lumis Portal não possui, até hoje, nenhum recurso nativo para facilitar a criação de testes A/B, mas não há impedimento para fazê-los colocando parte da lógica dos testes no nível da solução.
Você poderia, por exemplo, criar duas páginas diferentes para serem as duas versões da sua página de SAC e criar algum mecanismo na solução ou usar uma ferramenta externa que permita a criação de testes desse tipo, como google analytics, que divida o tráfego entre elas. A partir daí é preciso coletar as métricas que forem relevantes para seu caso para analisar qual página atendeu melhor às necessidades.
Abraços!
Tiago
