Automação para experiência (pt. 1)
Neste vídeo será apresentado o processo de automação de experiencia
Automatização do fluxo da jornada
- A jornada do usuário depende de uma automação que define as etapas a serem percorridas.
- É necessário configurar um fluxo que indique ao sistema quais ações devem ser realizadas em cada etapa.
Ativando automações
- É possível ativar ou desativar as automações criadas.
- As automações podem ser visualizadas na seção correspondente.
Lógica por trás da automação
- A condição inicial para a jornada é definida pela visualização de uma página.
- Eventos, como buscas, também podem ser utilizados para avançar na jornada.
- É importante especificar detalhes sobre os eventos, como qual página foi visualizada.
Configurando estágios na jornada
- É necessário adicionar condições específicas para cada evento na automação.
- Quanto mais específicas forem as condições, melhor será o direcionamento do usuário na jornada.
Adicionando usuários à jornada
- Ao adicionar um usuário à jornada, é possível selecionar o estágio inicial.
- Os estágios criados são exibidos na automação correspondente.
Movendo usuários entre estágios
- Após iniciar a jornada, é preciso definir as ações que farão o usuário avançar para o próximo estágio.
- O usuário aguarda uma determinada ação para ser movido para o estágio seguinte.
Finalizando a jornada
- A jornada continua até que o usuário realize uma ação final.
- É possível criar vários estágios e definir as ações necessárias para avançar na jornada.
Selecionando a jornada desejada
- Ao selecionar a jornada "segunda via do boleto", são exibidas as opções disponíveis para iniciar ou finalizar a jornada.
- O estágio inicial selecionado determina qual será o primeiro passo da jornada.
Adicionando estágios à jornada
- É possível adicionar vários estágios à jornada selecionada.
- Os estágios adicionados são exibidos na automação correspondente.
Configurando espera por ações
- Após adicionar um usuário à jornada, é necessário configurar quais ações farão o usuário avançar para os próximos estágios.
- Cria-se um novo estágio que será acionado quando determinadas ações forem realizadas pelo usuário.
Movendo usuários entre estágios
- O usuário é movido de um estágio para outro conforme realiza as ações definidas na automação.
- Esse processo ocorre sucessivamente até que seja alcançado o evento final.
Configurando estágios adicionais
- Após adicionar um usuário à jornada, é possível configurar mais estágios para avançar na jornada.
- Cada estágio é acionado por uma ação específica realizada pelo usuário.
Movendo usuários entre estágios
- O usuário é movido de um estágio para outro conforme realiza as ações definidas na automação.
- Esse processo ocorre sucessivamente até que seja alcançado o evento final.