Artigos exclusivos sobre canais digitais e gestão da experiência do cliente
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BPO: o que é e como ele pode ajudar o seu negócio?
O BPO é uma maneira de empresas delegarem alguns de seus processos para outras organizações. Para que dessa maneira possa focar o seu tempo em atividades estratégicas e fundamentais para o negócio.
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Métodos ágeis: o que são e como impactam o seu negócio?
As metodologias ágeis são uma forma de acelerar entregas de um determinado projeto. Ela consiste no fracionamento de entregas para o cliente final em ciclos menores. Com isso, eventuais problemas podem ser corrigidos mais rapidamente e os planejamentos serem revistos.
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