Inteligência Artificial : Configuração de Integração com OpenAI

Termos de uso

O uso do software pressupõe o envio e processamento de informações em sistemas de inteligência artificial generativa mantida por terceiros, que podem estar localizados em jurisdições no exterior. Ao utilizar o software, o usuário declara sua plena ciência e concordância com este fato, devendo observar, no mínimo, as seguintes restrições:

O envio de informações sensíveis ou confidenciais, em qualquer formato, deve ser evitado, uma vez que as informações serão tratadas e armazenadas em servidores de terceiros, alheios ao controle ou ingerência da LUMIS, e podem ainda ser usadas para aprimorar os sistemas de inteligência artificial. Caso opte por enviar informações sensíveis ou confidenciais, em especial aquelas elencadas pela Lei Geral de Proteção de Dados, o usuário declara ter poderes e legitimidade para tal, estar ciente dos riscos e agindo dentro dos limites legais, assumindo plena responsabilidade por esta conduta;
Não há garantia de originalidade ou correção fática nas respostas ou resultados. Os resultados podem conter trechos de citações de obras de terceiros, ou violar a legislação em vigor na jurisdição do usuário. Cabe ao usuário conferir se as informações obtidas estão de acordo com a legislação vigente, em especial de direitos autorais, e livres de plágio, bem como se estão corretas em relação a fatos, datas e outras características fáticas;
A LUMIS não assume qualquer responsabilidade sobre o resultado do uso, ou pelo uso legítimo ou ilegítimo, lícito ou ilícito dos resultados do uso do software. O usuário, neste ato, exime a LUMIS de qualquer responsabilidade solidária ou subsidiária neste sentido, em qualquer hipótese;
O uso dos sistemas para fins antiéticos, como elaboração de trabalhos acadêmicos ou profissionais cuja autoria deva ser exclusiva e obrigatoriamente do usuário, não é permitido;
O usuário declara estar ciente e de acordo com os termos de uso do sistema ChatGPT, disponível em https://openai.com/policies.

Ao utilizar o software, o usuário declara, por si e pela organização a qual representa, se aplicável, que possui os poderes necessários para efetuar este uso, concordar com estes termos, e isenta a LUMIS de qualquer responsabilidade por seu uso, inclusive em relação a danos a terceiros, salvo nos casos de conduta dolosa da LUMIS.

Página de detalhes de configuração de integração com OpenAI. Após preencher os campos adequadamente e salvar, é disponibilizado os recursos de IA pelo portal.

Características

É interface de administração

Telas

Informações Básicas
- Chave da API (string) : Chave usada para se conectar com a API da OpenAI. Se vazio as funcionalidades de inteligência artificial ficarão desabilitadas.
- Modelo de IA para cálculo de embeddings (string, campo requerido) : Define o modelo de embeddings utilizado para a requisição. Ex: text-embedding-ada-002
- Tamanho do bloco para cálculo de embeddings (caracteres) (inteiro, campo requerido) : Tamanho máximo de fragmentos gerados, em número de caracteres, ao calcular embeddings de um texto.
Indexação de Conteúdo
- Habilitar cálculo de embeddings na indexação para busca (booleano) : Indica se a indexação padrão para busca deve calcular embeddings dos textos indexados. Calcular embeddings implica em enviar o texto correspondente para ser processado pela OpenAI
- Habilitar cálculo de embeddings na indexação para busca de conteúdos privados (booleano) : Se desabilitado, apenas a indexação de conteúdos com permissão de serem visualizados por todos os usuários terá seus embeddings calculados. Se habilitado, a indexação de qualquer conteúdo terá seus embeddings calculados. Calcular embeddings implica em enviar o texto correspondente para ser processado pela OpenAI.
Assistente de Conteúdo
- Habilitar assistente de conteúdo (booleano) : Define se a API de assistente de conteúdo da OpenAI será habilitada ou não.
- Modelo de IA usado no assistente de conteúdo (string, campo requerido) : Modelo de inteligência artificial que será utilizado pelo assistente de conteúdo. Ex: gpt-4o-mini
Assistente Virtual
- Tamanho máximo (em número de caracteres) do fragmento de conhecimento (inteiro, campo requerido) : Define a quantidade máxima de caracteres que um fragmento de conhecimento pode ter para usar com a assistente virtual. Exemplo: 2048.
- Modelo para chat completion (string, campo requerido) : Modelo de inteligência artificial que será utilizado pela assistente virtual. Ex: gpt-4o-mini
- Modelo para análise de texto (string)
- Número máximo de itens de conhecimento buscados a cada interação (inteiro, campo requerido) : Define a quantidade máxima de itens de conhecimento que a IA busca a cada interação. Valor padrão: 5.
- Número máximo de interações no contexto processado (inteiro, campo requerido) : Específica a quantidade máxima de interação que a assistent Virtual irá realizar no contexto. Valor padrão: 3.
Assistente de IA do Customer Experience
- Habilitar assistente de IA do Customer Experience (booleano, campo requerido, valor padrão: true) : Define se assistente de customer experience estará habilitada no portal ou não. Por padrão essa opção já vem habilitada.
- Modelo para chat completion (string, valor padrão: gpt-4-turbo-preview) : Modelo de inteligência artificial que será utilizado pelo assistente de customer experience. Ex: gpt-4o
- Número máximo de interações no contexto processado (inteiro, valor padrão: 5) : Define a quantidade de interações que serão realizadas no contexto processado.
- Intensidade de variação (inteiro, valor padrão: 30) : Valor de 0 a 100 que indica a intensidade de variação do resultado gerado pela inteligência artificial. Valores menores geram respostas entendidas pela inteligência artificial como mais comuns ou esperadas, e valores maiores geram respotas mais variadas, dando um efeito de maior criatividade mas com possibilidade de menor precisão.
- Instruções adicionais para IA (texto) : Campo que define instruções customizadas que podem ser inseridas para customizar o comportamento da assistente de customer experience. Exemplo:
  - Para fazer com que os relatórios sejam organizados pelo caminho do canal, escreva no campo: Quando for apresentar dados agrupados por canal, prefira agrupar pelo caminho do canal ao invés de pelo nome do canal.

Permissionamento

Editar conteúdo de instância de serviço: Permite gerenciar todos os dados dessa instância de serviço com perfil de publicador.

Ações

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