Artigos exclusivos sobre canais digitais e gestão da experiência do cliente

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Product Owner: por que ter em sua empresa?

Não é uma novidade que estamos em constante mudança em nosso dia-a-dia. O mercado não é diferente e devido a isso cada vez mais empresas têm que estudar seus clientes para descobrirem o que gera valor para eles

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Agile: Revolução ou Evolução?

Transformação ágil é a transformação do mindset, por isso é um esforço contínuo, portanto evolutivo. É uma mudança que começa na forma de pensar das pessoas, se materializa nos processos de trabalho e se evidenciam nos resultados.

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Mundo VUCA, Agile e Customer Experience: o que essas três coisas têm em comum?

V.U.C.A. é um acrônimo para Volatile, Uncertain, Complex e Ambiguity. Este termo foi utilizado pela primeira vez no final da década de 80 por teóricos da liderança, mas tornou-se mais usado pela academia de guerra americana para descrever uma percepção comum da realidade em que vivemos.

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Métricas Ágeis: por que são importantes?

Uma das mudanças que mais tem se popularizado no mercado, principalmente tecnológico, é a transformação ágil. Aqui no blog, já comentamos como esse processo ajuda as organizações a melhorarem seus serviços e produtos.

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Planejamento Estratégico Ágil com OKR

OKR tem sido sinônimo de planejamento estratégico ágil e vem sendo amplamente adotado por muitas empresas que desejam transitar de um modelo de gestão mais tradicional para um mais ágil dado o seu grande poder transformador.

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Transformação ágil: o que é e porque ela é importante para sua empresa?

A transformação ágil é um processo para fazer com que empresas adotem os princípios e valores do manifesto ágil, com o objetivo de melhorar seus serviços e produtos.

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